1. Nasıl Sipariş Verilir?
Ürün Seçimi:
İlgilendiğiniz ürünü bulmak için arama çubuğunu kullanabilir veya kategoriler arasında gezinebilirsiniz.
Ürünün detay sayfasında beden, renk veya diğer seçenekleri belirleyin.
"Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü alışveriş sepetinize ekleyin.
Sepeti Görüntüleme:
Sağ üst köşedeki Sepet ikonuna tıklayarak eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.
Miktarı düzenleyebilir veya ürünleri sepetten çıkarabilirsiniz.
Siparişinizi onaylamak için "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın.
Teslimat ve Fatura Bilgileri:
Teslimat adresinizi ekleyin veya daha önce kaydettiğiniz adreslerden birini seçin.
Fatura bilgilerinizi kontrol edin.
Ödeme İşlemi:
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini seçin.
Ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi oluşturun.
2. Sipariş Takibi
Siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.
Sipariş durumu ve kargo bilgilerinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargo bilgilerinize ulaştıktan sonra, kargo takip numarasıyla siparişinizi taşıyıcı firmanın web sitesi üzerinden izleyebilirsiniz.
3. İptal ve İade Süreci
Sipariş İptali:
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için İletişim sayfamız üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürün İadesi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade İşlem Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
4. Hesap Yönetimi
Hesap Oluşturma:
Birissine.com üzerinden alışveriş yapmak için kolayca bir hesap oluşturabilirsiniz.
Ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap / Üye Ol" seçeneğine tıklayın.
Ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizi girerek üyeliğinizi tamamlayın.
Şifre Yenileme:
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
5. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Siparişinizi ürün kargoya verilmeden önce değiştirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim?
Hesabınıza giriş yaparak "Hesap Ayarları" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği tüm ürünlerde geçerli mi?
Kapıda ödeme, belirli kategorilerde ve bölgelerde geçerlidir. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Birissine.com ile alışveriş keyfini yaşayın! Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimiz her zaman yanınızda.
